• Головна
  • >
  • маркетинг
  • >
  • Чому ви, можливо, захочете бути більш негативними у вашому маркетингу

Чому ви, можливо, захочете бути більш негативними у вашому маркетингу

Коли-небудь прокидатися на неправильній стороні ліжка?

Звичайно, у вас є. Ми всі маємо.

Коли-небудь прокидатися на неправильній стороні ліжка, а потім повинні бути веселими? Як, взаємодіяти в соціальних медіа? Напишіть цікавий блог? Складіть милу маркетингову кампанію електронної пошти?

Уф. Це ті часи, коли ви бажаєте, щоб ви могли закрити світ, або, принаймні, трохи послабити свій внутрішній укус. Добре, що хороша новина полягає в тому, що ви можете робити це раз у раз, і ваші маркетингові результати можуть навіть подякувати вам за це! Іноді добре прийняти негатив - чи вимикає аудиторію, кидає лиходія, або навіть просто не веселе ставлення. (Повірте мені - все це має сенс за секунду.)

Отже, тут ми йдемо ... якщо ви коли-небудь прокидаєтеся, бажаючи вимкнути світ, ось як ви можете взяти його (позитивно!) У вашому маркетингу.

8 можливостей бути більш негативними у вашому маркетингу

1) Створіть негативні або виключені особи

Давайте почнемо з чогось трохи легше проковтнути, ніж просто бути загальною сварлива штани - виключення персони. Персони виключення, які іноді також називають негативними персонажами, є начебто протилежними персонажам покупця - це особистості людей, яких ви не хочете націлювати на ваш маркетинг.

Це більше, ніж просто визнати, що не кожен у світі є потенційним майбутнім клієнтом - це визнання того, що ваш маркетинг приваблює певних типів людей, які повністю засмічують вашу воронку, витрачають час вашої торгової команди і ніколи не стануть клієнтами. Чому вони ніколи не стануть клієнтами? Може бути багато речей - у них немає бюджету, або вони просто прихильники вашого вмісту або присутності в соціальних мережах. Або, можливо, вони стають клієнтами, але вони коштують вам тонни грошей; наприклад, вони можуть мати високу вартість придбання або високу схильність до відтоку.

У такому випадку вам слід визначити, хто з них є, щоб ви могли переконатися, що або 1) припиніть створення вмісту, який залучає неправильних людей, або 2) дозволяйте їм продовжувати читати та залучатися до вашого вмісту, щоб допомогти вам розповсюдити свою долю, але не дозволяйте їм повертатися до торгових представників, використовуючи такі методи, як присвоєння їм низького свинцевого рахунку.

2) Кредитне плече Ексклюзивність

Це тактика VIP, червоного килима, яку ми всі знаємо і любимо (або любимо ненавидіти). Коли ви говорите комусь, що вони не можуть мати щось, або що вони хочуть, є дефіцитним, це часто змушує їх цього хочуть . Ви знаєте, вся "граючи важко отримати" річ, яку ми всі або стали жертвою або практикували себе в тій чи іншій точці в наших любовних життях. Це просто так є загальною тактикою продажів, але маркетологи теж можуть її використовувати. Скажіть перспективам, що вони можуть мати пропозицію ... але лише на обмежений час. Або лише за перші 10, які реагують на соціальні медіа. Чорт, ви навіть не завжди повинні їм розповідати, що це таке. 11K Club, про який я писав більш детально на цій посаді про використання ексклюзивності у вашому маркетингу, розпочав кампанію, де вони попросили людей підписатися на щось - але вони не могли сказати вам, що.

Я повністю зареєструвався.

Ця тактика особливо популярна у підкованих магазинів електронної комерції - ModCloth, наприклад, часто посилає мені повідомлення електронної пошти, даючи мені знати, що предмет, який мені подобається, настільки популярний, що майже не на складі. "О ні! Всі інші це зачепив! Я повинен отримати його, перш ніж я залишився поза!"

Мораль історії? Час від часу залишайте людей. Якщо кожен отримує щось, це не так. І коли ви їдете на VIP, ті, хто їх отримують, відчувають себе особливими. (Там ... ми просто перетворили негатив на позитив. Дивись?)

3) Craft Негативні заголовки та заголовки

Я не знаю, що це говорить про людську природу, але існує незаперечна кореляція між переглядами сторінок і негативом. Розглянемо ці назви, які з'явилися під час сканування домашньої сторінки CNN сьогодні:

  • Що ви помиляєтеся про барбекю
  • Найгірші міста США для алергії
  • Плющ ліги приймають менше студентів
  • Чи можуть наші улюблені смаки пошкодити нашу ДНК?
  • Остерігайтеся надмірного доступу батьків

Це стосується кліків. Немає питання про це. Ми всі знаємо, що новини пройшли негативний шлях протягом багатьох років, і вони роблять це, тому що це працює.

Тепер, ви не повинні викидати деякі запальні заголовки просто щоб отримати кліки - якщо ви збираєтеся отримати негативні з вашими титрами, ви повинні підтримати його з деяким твердим змістом, який насправді заслуговує на те, що вибухоне назву ваш. Нижче наведено кілька прикладів, які дуже добре розроблені для нас:

  • 15 речей, які люди абсолютно ненавидять про ваш сайт
  • 13 Веселі приклади справді жахливої ​​фотографії
  • Ваша мама ненавидить цей блог
  • Google ненавидить малих підприємств?

4) Створити облігацію над загальним негативним досвідом

Добре, зараз ми нагріваємося! Отже, ви викидаєте деякі негативні титули, але чи вважаєте ви, що це негатив входить до вашого змісту? Коли ви спираєтеся на негативну ситуацію у вашому контенті, особливо на самому початку, це може допомогти утриманню та залученню читача. Деякі маркетологи бояться викликати негативні почуття в своєму читачеві, але насправді можуть створити спільний досвід і підійти до рівня емоцій, який деякі не можуть очікувати, отримуючи при читанні маркетингового контенту, особливо якщо ви B2B маркетинг.

Я маю на увазі, саме тому я почав цю посаду так, як я - встаючи на неправильну сторону ліжка - це досвід, з яким я можу познайомитися. І іноді легше формувати зв'язок з кимось над загальним негативним досвідом, ніж те, що тепле і нечітке.

Але будьте попереджені: як тільки у вас є зв'язок з читачем, заснований на спільному негативному досвіді, дуже важливо перенести настрій до чогось більш позитивного та орієнтованого на рішення. Люди люблять знати, що вони не самі (нещастя любить компанію), але більшість не любить зупинятися на негативі.

5) Віддайте деяких лиходіїв

Подібно до того, як ми всі можемо зв'язуватися над спільним негативним досвідом, ми теж можемо зв'язуватися над спільним ворогом. Кастинг лиходія був загальною маркетинговою тактикою протягом багатьох років, і я не просто говорю про Гамбург. Зловмисники можуть приймати більш тонкі форми, граючи на звичайних тропах - допсирний чоловік, що нити, подруга, ривок боса. Вони беруть спільний досвід і уособлюють їх для того, щоб викликати почуття у споживача, і допомогти розповісти історію, яку ви намагаєтеся розповісти. Для чудового прикладу використання кількох лиходіїв у вашому маркетингу, просто перевірте рекламу супермаркету за 2009 рік, привернуту до мене через Graeme Newell і 602 Communications.

6) Зробити деякі суперечки

Це не для слабкодухих, але якщо ви відчуваєте впевненість у своєму бренді, вашій PR команді, і вашій позиції з певної проблеми, ви можете взяти суперечливу позицію щодо популярної теми. Це робить кілька речей для вашого маркетингу:

  • Позиція себе як лідера думки (тільки якщо ваша думка була гарною - тому намагайтеся переконатися, що вона є)
  • Відправляє тонну трафіку
  • Допомагає визначити бренд
  • Приводить природний піар
  • Викликає сильні емоції, як позитивні, так і негативні

Це останнє те, що я хочу, щоб ви приділяли найбільшу увагу. Коли ви візьмете непохитну позицію щодо поляризаційної проблеми, у вас будуть люди, які зневажають вас за це. Ви також генеруєте деяких серйозних прихильників. Якщо ви збираєтеся грати в полеміку, будьте готові розібратися з обома, тому що, хоча деякі результати можуть бути дійсно цікавими для вашого бренду, деяка негативна реакція неминуче прийде з ним.

7) Використовуйте дані для побудови справи навколо чогось смердючого

Давайте почнемо це з прикладом, з ми зробили це тільки це ранок у нашому блозі пошта, "Чому Blog Post являє собою Нову Одиницю Об'яви." Початок повідомлення включав цю точку даних:

Незважаючи на те, що рейтинг кліків (CTR) не є єдиним показником, за допомогою якого можна виміряти ефективність банерної об'яви, типові рекламні блоки онлайн банерів досягають CTR у 0, 10% відповідно до Global Benchmarks Report від MediaMind. сліпота, серед іншого.

Ви створюєте випадок навколо того, чому одне смердить (банерна реклама) ... так що ви можете показати, чому щось ще є приголомшливим (повідомлення в блогах) . Це може бути ще більш переконливим, якщо у вас є дві точки даних, які демонструють різкий контраст; Зіставлення позитивних і негативних фарб є досить драматичною картиною у свідомості читачів, а стислі дані дають змогу швидко продемонструвати погані проти хороших.

8) Зробіть задоволення від себе

Нарешті, поверніть цей негатив всередину. Трохи самозабезпечення може бути цікавим для інших, змушує вас виглядати більш людським, і насправді може змусити вас почувати себе краще про ваші промахи. Врешті-решт, ми всі маємо їх, і важливо навчитися світло своїх помилок. Наприклад, саме це почуття стало поштовхом до блогу, який ми написали кілька місяців тому: наш власний Маркетинговий Зал Ганьби. У ньому ми деталізували деякі з наших найглибших маркетингових помилок. Це було корисно не тільки в способі «бути першим сміхом-на-себе», але й тому, що люди можуть вчитися на цих помилках, і, сподіваюся, не повинні їх повторювати.

При негативному звороті

Все це, як кажуть, важливо завжди враховувати, чи буде ваш негатив негативний. Чи є ви неприборканим ривком? Чи буде ця негативність втрачена на вашій аудиторії? Чи дійсно ваш покупець ненавидить такий матеріал?

Наприклад, те, що майже завжди виходить як абсолютно дріб'язкове і зайво негативне, викликає суперечки з конкурентами. Я маю на увазі, думати про те, як дратують політичні оголошення; Ви, звичайно, не хочете, щоб це було так. Думаю, що з мого дитинства одна порада може підсумувати, як ви повинні підходити до змагань з конкурентами:

"Якщо у вас немає нічого приємного сказати, не говоріть нічого".

Так, навіть якщо вони почали.

Також важливо пам'ятати, що будь-яка негативність, на яку ви потрапляєте, має бути загартована з деякою позитивністю. Наприклад, ми дізналися про це важко з повідомленням, яке ми опублікували кілька місяців тому, що називалося: "101 способи надійного вогню, щоб люди ненавиділи ваш маркетинг". Це був фестиваль снорків, але він не виступав так добре, і деякі читачі думали, що це просто занадто багато негативу. Урок? Якщо ви збираєтеся отримати snarky, 101 дози його може бути занадто багато. Більше того, якби баланс посади був більше нахилений до позитивних речей, як, наприклад, як виправити ці 101 помилку, відповідь може бути більш позитивною.

Нарешті, я думаю, що прагнення бути надихаючим завжди має бути прагненням до маркетологів. Немає сумніву, що маркетологи, здатні надихати людей - беріть благодійність: неймовірні відео-приклади з води, або навіть палубу нашого власного засновника Дхармеша Шаха про створення компанії, яку ми любимо в SeoAnnuaire - бачать неймовірні успіхи своїх зусиль. Насправді, я думаю, що якщо ви зможете надихнути людей у ​​своєму маркетингу, наслідки тривають набагато довше, і набагато сильніше, ніж будь-яка з цих негативних тактик.

Що ви думаєте про те, щоб отримати трохи негатив у вашому маркетингу? Ви коли-небудь отримуєте трохи різкий, або ви тримаєте його на більш за кадром речі, як виключення персони? Поділіться своєю думкою в коментарях!

Попередня Стаття «
Наступна Стаття