Що таке племена? (І чому маркетологи повинні дбати про них)

Сьогодні світ виглядає суттєво іншим, ніж сотні років тому. Від промислової революції до нашої нинішньої технологічної ери - це практично невпізнанно.

Але, незважаючи на роки еволюції та технології, які створили фундамент, на якому ми зараз стоїмо, є один спільний знаменник, який залишився незмінним, навіть після століть зростання: невід'ємне бажання формувати племена.

Історично кажучи, плем'я було спільнотою сімей, які з'єднали одну мету - вижити і виростити наступне покоління. Сьогодні, проте, ми можемо визначити племена як щось менш критичне, як особи, які пов'язані своїми соціальними інтересами.

Плем'я Менталітет в Інтернеті

Інтернет повзає з групами людей, які підсвідомо формують племена майже в кожній ніші інтересів, про яку ви можете придумати. Там є група для страждаючих мігрені, Houston Собака любителі, та навіть Porsche Клуб Америки. Ви отримаєте ідею.

З практично безмежними інтересами, що живуть у кіберпросторі, нескінченне число племен ще не сформовано і, як наслідок, в даний час чекають лідерства. У випадку, якщо фігуральна лампочка ще не горить над головою - ось натяк: Це може бути ваш шанс!

Звичайно, цей підхід до виняткового маркетингу не є новим поняттям. Мега-компанії, такі як ювелірні вироби DeBeers, завоювали цю концепцію десятиліття тому завдяки геніальному впровадженню вихідних маркетингових методів. Для прикладу, давайте розглянемо їхній успіх.

Приклад: ювелірні вироби DeBeers

DeBeers орієнтувалися на очікування свого цільового племені, яке вони визначили як жінок (особливо тих, хто шукає шлюб). Далі вони ведуть, відтворюючи вікову традицію, що резонувала з членами племені.

Драконів і ізольованих веж, від яких рятувати дівчат у біді, давно вже немає, але ідея Принца Чарівна все ще є спільним бажанням. Як ці «сучасні» чарівні принца доводять своє лицарство? Діамантове кільце коштує чверті їхньої річної зарплати, звичайно. І сьогодні багато жінок погоджуються - це буде робити.

Навіть зі зниженням доходу в 2012 році DeBeers зареєстрував $ 6.1 млрд. Продажів за рік. Поговоріть про алмаз в грубій ідеї маркетингу. Великий винос, запитаєте ви?

(Рулон барабана, будь ласка)

Скористайтеся цим бажанням. Це один з найбільш прямих частин дозвільного маркетингу, який ви можете розробити. Отже, як можна знайти плем'я і залучити його, подібно до DeBeers? Розбиваємо його у два етапи:

Крок 1: Дослідження та визначення вашого племені

Перш ніж ви зможете ідентифікувати себе з племенем, що приведе в світі B2C, ви повинні спочатку визначити свою нішу і визначити позицію свого бренду. Визначення вашої ніші призведе до визнання:

  • Хто ваша аудиторія
  • Які їхні інтереси
  • Де вони живуть в Інтернеті

Звідти ви будете мати знання, необхідні для створення власного племені цілеспрямованих та пов'язаних послідовників. Звертаючись до унікальних зв'язків, які пов'язують ваше плем'я і створюючи зміст, що є цінним для них, ви зможете позиціонувати свій бізнес як лідера в цьому племені.

DeBeers, наприклад, визнали можливість встановити стандарт, де його не було. Вони націлилися на свою мету (в даному випадку, жінки, які хотіли одного дня зайнятися своїм принцем чарівності), і позиціонували свою компанію як лідера цієї групи жінок, визначаючи стандарти.

Крок 2: Залучення племені

Отже, як ми очолюємо плем'я B2C? Давайте почнемо з прикладу - теоретичного онлайн-бізнесу, який продає спеціалізовані класичні автозапчастини і сувеніри з класичними автомобілями. Ми назвемо цю справу, Кодзума.

Припустимо, що Cozuma хоче створити найсучаснішу, але цільову онлайн-соціальну спільноту для власників класичних автомобілів, щоб взаємодіяти один з одним. Є сотні подій рік круглий через США та навколо світу для класичних власників автомобіля та enthusiasts щоб відвідати, таким чином спільнота може захотіти містити найбільш повний список подій та інформації наявної он-лайн.

Там можуть бути статті в блогах, інформаційні бюлетені, вітрина для фотографій і відео з цінних предметів. Там може бути мобільний / соціальний компонент, так що можна легко з'єднатися з іншими класичними автомобілями-ентузіастами в їх географічній зоні або на реальних подіях світу. Вони можуть навіть мати "автомобіль дня" особливість на домашній сторінці.

Створюючи цю соціальну спільноту, Кодзума веде бесіду аудиторії, яка купує спеціалізовані автозапчастини та сувеніри з класичними автомобілями. Громада може бути «спонсорована Cozuma». Cozuma може мати найкраще місце для будь-якої реклами, а також дозволити допоміжним компаніям підтримувати спільноту.

Коли на форумі з'являються питання про те, як зафіксувати нафтову прокладку Shelby GT350 1965 року, їх модератори зможуть перейти не тільки до рекомендації «як-б», але й посилатися на Cozuma.com, щоб придбати необхідні деталі.

Хто ще робить це?

Авіакомпанії мають свої власні елітні клуби, що допомагають об'єднати бізнес-мандрівників разом. Деякі виробники автомобілів, такі як Subaru, мають свої власні журнали. Орієнтація на специфічний вигляд людини, яка керує Subaru і тепер, даючи можливість організувати зустріч з однодумцями, якщо вони так хочуть, хто керує Subaru і читає авантюрний тематичний журнал, який Subaru надає своєму авантюрному цільовому ринку.

Ці підприємства створюють цільову та лояльну аудиторію, якою тепер має дозвіл на ринок. Крім того, вони радують своїх поточних клієнтів, підключаючи їх до інших однодумців, які також потребують зв'язку. Це людська природа, і вона завжди була.

Суть

Нагадувати - знайти відключення, необхідність зв'язку, еволюції або спільності. Потім надайте цінність, ведучи інших, які потребують зв'язку або керівництва. Встановіть стандарт замість наступного. Пам'ятайте, що керівництво плем'ям є довгостроковою стратегією, а не короткостроковим рішенням.

Чи можете ви подумати про можливості, які існують у вашій галузі або ніші, де ви могли б створити спільноту, що складається з цільової аудиторії і для неї?

Попередня Стаття «
Наступна Стаття