• Головна
  • >
  • маркетинг
  • >
  • Ця компанія має ідеальний дизайн електронної комерції веб-сайту для вхідного маркетингу

Ця компанія має ідеальний дизайн електронної комерції веб-сайту для вхідного маркетингу

Більше дизайну веб-сайтів електронної комерції, ніж ви думаєте. Кожний отримує це сорт право, але не кожний сайт там робить це все - крім можливо ModCloth.

Я не можу робити покупки там особисто, але я є великим шанувальником маркетингової моделі електронної комерції ModCloth.

При розбитті анатомії дивовижного сайту електронної комерції, ModCloth, здається, має все, від елегантного і інтуїтивно зрозумілого дизайну, до попереднього транзакційного освітнього вмісту, до електронного маркетингу, який рідко покладається на купони.

Як маркетологи, ми повинні вийти за межі ехо-камери сайтів, які ми особисто купуємо, щоб знайти чудові приклади вхідного маркетингу для електронної комерції в дії. Зазвичай я не купую ModCloth, але багато інших роблять, і вони були дуже успішними. Давайте подивимося на те, що робить ModCloth такою функцією вхідного маркетингу.

Дизайн домашньої сторінки

Добре, так кажучи вони роблять все добре є трохи cop. Проте, якщо ми подивимося на відвідувачів вітального банера після відвідування сторінки, ми бачимо, як легко знайти різні компоненти великого сайту електронної комерції.

В одному місці ми бачимо ідентичність сторінки, персональний прийом, посилання для обслуговування клієнтів, панель пошуку, спеціальні пропозиції, кошик для покупок і легке для розуміння меню. Ого. Це дуже багато матеріалу в одному просторі, і все ж нічого не переповнене або важко побачити.

Дизайн блогу

ModCloth повинен знати, що бізнес-сайти з блогом отримують на 55% більше відвідувань, ніж сайти без. Звичайно, як ви можете бачити на зображенні меню вище, блог повинен бути частиною головного сайту електронної комерції для того, щоб ці візити враховувалися в показниках ModCloth.

ModCloth використовує свій блог для переміщення потенційних покупців через воронку маркетингу та продажів, так само, як це було зроблено. У блозі містяться продукти, відео, зображення від клієнтів та загальна інформація про спосіб життя. На додаток до важкої роботи для бізнесу, блог також є відмінним способом для людей провести кілька хвилин простою.

Їх велика сила в блогах полягає в тому, що вони орієнтовані на спосіб життя, або психографічні розміри своїх персональних покупців. Вони не просто видобувають багатий вміст ключових слів для ранжування в пошукових системах; вони створюють аудиторію відповідних споживачів, які вони можуть виховувати до покупки.

Параметри фільтрації

На додаток до панелі пошуку у верхньому правому куті, ModCloth також пропонує дуже інтуїтивний процес фільтрації для кожного елемента. Користувачі можуть здійснювати пошук за розміром, ціною, дизайнером і популярністю. Кнопки з легким натисканням залишають мало місця для помилок, тому клієнти можуть швидко звузити параметри, щоб знайти саме те, що їм потрібно.

Як бонус - і це не повинно бути бонусом так, як спосіб життя - параметри фільтрації дійсно повертають лише відповідні результати пошуку.

Обслуговування клієнтів

Хоча обслуговування клієнтів ModCloth робить пропонують опцію електронної пошти, компанія також зробити співробітників доступні через живий варіант чату або по телефону для тих покупців, які бажають негайного обслуговування. Всі ці опції можна знайти і в одному місці, просто натиснувши на посилання для обслуговування клієнтів.

Але ModCloth не зупиняється на цьому. Ви не тільки можете знайти когось, щоб поговорити про питання або проблеми, які ви могли б мати, але ви також можете звернутися до стиліста, щоб отримати індивідуальні пропозиції та рекомендації.

Безпечна перевірка

Покупці люблять процес перевірки ModCloth, тому що це зрозуміло і лінійно. Ви можете побачити на панелі виконання у верхній частині сторінки, що ви будете проходити через кожний крок процесу без посилання на попередні сторінки або непотрібні шляхи до інших сторінок.

Вони також обов'язково показують свої сертифікати безпеки з великими піктограмами, щоб вони були видимими. Це дає покупцям теплі і пухнасті, даючи їм можливість знати, що особиста інформація буде захищена будь-якою ціною.

Нарешті, вони також пропонують альтернативні способи оплати, тому покупцям не потрібно надавати інформацію про кредитну картку, якщо вони цього не хочуть. Можливість придбати через PayPal - це ще один спосіб, яким ModCloth робить покупців більш комфортними.

Попередня інформація

Однією з найважливіших причин покупці відмовляються від торгівельних візків до завершення покупки, тому що вартість доставки є несподіванкою. Добре, ModCloth гарантує, що покупці отримують першу інформацію про доставку. Як бачите, покупці, які готові трохи почекати свої нові потоки, також можуть скористатися перевагами безкоштовної доставки. Cha-ching.

Веселі описи продуктів

Досить легко (і сприяє оптимізації пошукових систем) просто перерахувати основні статистичні дані, але ModCloth дає химерні описи, які все ще вдається передати найнеобхіднішу інформацію. Іноді, це цікаво просто читати про продукти, навіть якщо ви не можете дозволити собі купити їх все.

Знову ж таки, ключовим фактором є налаштування досвіду веб-сайту до психографічних розмірів їхніх позицій покупця. Вони не холодні, клінічні рецитації специфікацій виробника, вони написані з тоном і інформацією, що їх найкращі клієнти хочуть читати.

Інтеграція соціальних медіа

Ця компанія робить велику роботу з включення та взаємодії з послідовниками і друзями в соціальних мережах. Як бачите, у відвідувачів є декілька шансів з'єднатися з різними соціальними платформами під час покупок.

Перший раз на головній сторінці, де перераховані всі різні облікові записи. Далі, у покупців є шанс переписати або закріпити елементи, які вони збираються придбати, або тільки що нещодавно придбані. На додаток до прав хвастощів для клієнтів, це також гарна преса для ModCloth.

Нарешті, компанія робить велику роботу по збереженню соціальних точок. Facebook включає в себе зображення, надані користувачами, а не тільки ті, що розміщені компанією. Twitter запитує випадкові питання протягом дня, щоб підвищити залученість і змусити послідовників відчути себе включеними.

Особливість Instagram значною мірою позначається на сайті як довідник стилів, створений користувачем, і місце, де клієнти можуть обмінюватися відео зі своїми думками про продукти та бренд.

Pinterest використовується з різних причин, але, можливо, найважливіше, як вторинний каталог продукції. Whoa. Ці хлопці зайняті.

Голос клієнта

Різні канали соціальних медіа не є єдиними способами, якими клієнти можуть поділитися своїм досвідом. На кожній сторінці продукту розташований список відгуків для цього конкретного елемента.

ModCloth також не цензується. Для кожного огляду, що не перевищує зоряне, команда з обслуговування клієнтів звертається до пропозицій допомоги. Мало того, що покупці отримують можливість точно сказати, що вони думають, але ModCloth також використовує цю можливість для поліпшення задоволення клієнтів.

Смарт-маркетинг електронною поштою

Звичайно, ModCloth посилає знижки для своїх найбільш лояльних клієнтів, але вони не просто покладаються на купони, щоб зберегти свій маркетинг електронною поштою. Ознайомтеся з цією електронною поштою, яка просто інформує користувачів про нові функції, які незабаром з'являться. Який відмінний спосіб продовжувати будувати відносини між покупцем і продавцем.

Слідкуйте за електронною поштою для покинутих візків так само ефективно. Зображення використовуються для нагадування користувачеві про те, що вони майже придбали, а весела тематична лінія підказує посмішці замість того, щоб загравати. Молодці, ModCloth.

Чуйний дизайн

Оскільки стільки покупок робиться на мобільних пристроях, адаптивний дизайн є обов'язковим. На щастя, мій улюблений сайт комерції також робить покупки на смартфонах простим.

По-перше, меню дуже легко читати, і навколо посилань є багато пробілів, які роблять клацання легким для великих пальців.

Зображення досить великі, і додавання їх до кошика займає лише один клік.

Навіть параметри фільтрації прості у використанні, тобто ви можете просвердлити до самої речі, яку ви хочете купити прямо на вашому телефоні, а не чекати, поки ваш ноутбук буде доступний.

Так, так. Сайт електронної комерції ModCloth є справжньою скарбницею обов'язкового, а я не просто говорю про прохолодну одяг. Якщо ви шукаєте зразок для наслідування, ви могли б зробити набагато гірше.

Попередня Стаття «
Наступна Стаття