• Головна
  • >
  • маркетинг
  • >
  • Орієнтація на маркетинг електронною поштою Persona покращує рейтинг кліків 16%

Орієнтація на маркетинг електронною поштою Persona покращує рейтинг кліків 16%

Персоналізація електронних листів - це більше, ніж налаштування першого речення, щоб включити ім'я одержувача. Правда, цінні персоналізації задовольняють кожне маркетингове повідомлення правильній людині в потрібний час.

Минулого літа ми почали експериментувати з індивідуальною сегментацією. Персони - це вигадані уявлення про ваших ідеальних клієнтів. Вони ґрунтуються на реальних даних, що стосуються демографічної ситуації клієнтів та поведінки в Інтернеті, а також на освічених спекуляціях про їхні особисті історії, мотиви та занепокоєння.

Розглянувши результати переходу на сегментацію електронної пошти на основі персони, ми дізналися, що орієнтація електронної пошти на персонаж збільшує показники кліків електронної пошти на 16% .

Щоб побачити подібні результати, потрібно мати персони, для яких можна сегментувати повідомлення електронної пошти. Давайте розглянемо, як розробити ваші персони, щоб у вас було достатньо інформації, щоб ефективно розділити списки для сегментованого зв'язку електронною поштою.

Як розробити Покупця Персона

Персони покупця створюються через дослідження, опитування та інтерв'ю з вашою цільовою аудиторією. Ця аудиторія включає в себе поєднання клієнтів, як "гарні", так і "погані" перспективи, і ті, що не входять до бази даних контактів, які можуть узгоджуватися з цільовою аудиторією.

Ви будете збирати дані, які є як якісними, так і кількісними, щоб малювати картину того, хто є вашим ідеальним клієнтом, що вони цінують, і як ваше рішення вписується в їх повсякденне життя.

Щоб допомогти вам у проведенні дослідження, давайте подивимося на 10 ключових компонентів персони, щоб ви могли організувати інформацію, яку ви правильно збираєте для створення особи.

Кожен з цих компонентів організований у нашому безкоштовному шаблоні PowerPoint для створення та представлення персоналу покупця, тому не соромтеся завантажити шаблон і слідувати за ним, починаючи з слайда 10!

В ідеалі, ви будете виконувати ці кроки не один раз, щоб створити персональні особи, які потім можна використовувати для сегментації списків електронної пошти для кращого спілкування.

10 ключових компонентів покупця Persona

1) Передумови

Це повинно охоплювати основні деталі ролі персони, ключову інформацію про компанію, для якої працює персона, а також будь-яку відповідну довідкову інформацію, таку як освіта або хобі. Для цієї посади, скажімо, ми ідентифікували нашу особу як Sample Sally.

2) Демографія

Під час вивчення цільової демографічної групи обов'язково врахуйте життєво важливу інформацію про вашу аудиторію, включаючи стать, віковий діапазон, дохід домогосподарства (врахуйте дохід дружини, якщо це доречно) та місце розташування.

3) Ідентифікатори

Визначення персональної інформації включає ключові слова, які вони часто використовують, або манери, якими вони працюють. Можна сказати, що Саллі має спокійну поведінку і помічника, що перевіряє її, і що вона просить отримати надруковані матеріали.

4) Цілі

Які основні та вторинні цілі Вашої персони? Цей список може включати такі цілі, як утримання співробітників або підтримка цілей фінансової команди.

5) Виклики

Які основні виклики мають особисті особи? Вторинні виклики? Це може включати наявність короткого штату для всієї роботи, необхідної для того, щоб зробити або потребувати допомоги в розгортанні основних змін у відділі для всієї компанії.

6) Як ми допомагаємо

"Ми" в цій ситуації - це ваш бізнес. Як ваша компанія вирішує вищезгадані завдання або допомагає досягти раніше поставлених цілей? Давайте зв'язати наші приклади цілей / завдань з прикладами рішень:

  • Персональна мета : збереження щасливих співробітників -> Ваше бізнес-рішення : Зробіть легким управління всіма даними співробітників в одному місці.
  • Персональна мета : підтримка фінансової команди -> Ваше бізнес-рішення : інтегруйте свою команду та систему операцій фінансової команди.

Якщо ви стежите за нашим шаблоном персоналу PowerPoint, ви помітите, що ми щойно завершили слайд 10:

7) Реальні котирування

Включіть цитати з інтерв'ю, які ви проводили, або опитувань, які ви проводили під час періоду збору інформації про розвиток вашої особи. Хороша цитата з Sample Sally могла б бути: «Мені довелося мати справу з багатьма болючими інтеграціями з базами даних і програмним забезпеченням інших відділів».

8) Загальні заперечення

Визначте найпоширеніші заперечення, які ваш персонаж підніме під час процесу продажу. Для нашого працюючого прикладу, це може бути: "Я не хочу, щоб тренувати всю компанію про те, як використовувати нову систему".

9) Маркетинг повідомлень

Яке основне повідомлення, яке буде резонувати з вашою персоною? Як ви повинні описати своє рішення для своєї персони? Отримання правильного послання їм дуже важливе для виявлення їхнього інтересу.

10) Підйомник ліфта

Крім основного повідомлення, подумайте про те, як ви хочете описати своє рішення. Для Sally, цей крок може бути: "Ми даємо вам інтуїтивну базу даних, яка інтегрується з вашим існуючим програмним забезпеченням і платформами та навчанням протягом всього життя, щоб допомогти новим співробітникам швидко досягти швидкості".

Після того, як ви зібрали всю цю інформацію, ви знайдете, що ви, ймовірно, маєте принаймні два різних персонажів, якими ви керуєте. Зрештою, ця інформація допоможе вам правильно прокрутити повідомлення електронної пошти вперед.

Якщо ви починаєте бачити деякі зміни у ваших кліках електронної пошти, не соромтеся повернутися і поділитися ними з нами в коментарях!

Ми надаємо вам інтуїтивну базу даних, яка інтегрується з існуючим програмним забезпеченням і платформами, а також навчання протягом всього життя, щоб допомогти новим співробітникам швидко досягти швидкості. ті, у кого тільки один список, мали нижчу середню частоту кліків (7, 3%), ніж ті, що розподілили свою загальну базу даних електронної пошти на 2-6 списків (8, 3%). Вважається, що ті, у кого є лише один список, мають нижчу середню частоту кліків (7, 3%), ніж ті, які розподіляють свою загальну базу даних електронної пошти на 2 до 6 списків (8, 3%). Ми використовували ці зібрані дані про наші різні персонажі, щоб сегментувати наші повідомлення електронної пошти, щоб задовольнити конкретні потреби та інтереси персонажів. Ми виявили, що націлювання електронних листів персоналом збільшує загальний рейтинг кліків електронної пошти.
Попередня Стаття «
Наступна Стаття