• Головна
  • >
  • маркетинг
  • >
  • Тільки маркетинг у верхній частині вашої піраміди збору коштів завдає шкоди майбутньому неприбуткової організації

Тільки маркетинг у верхній частині вашої піраміди збору коштів завдає шкоди майбутньому неприбуткової організації

Вершиною вашої піраміди зі збору коштів є саме це - невеликий, концентрований фрагмент усього вашого всесвіту, що складається з старших, багатих донорів, які, хоча і важливі, не зможуть додати до міцної основи ваших майбутніх зусиль зі збору коштів. Незважаючи на те, що вони є надійними для надання великих сум грошей, щоб допомогти вам досягти вашої щорічної мети, вони є високим ризиком, високою винагородою від інвестицій часу та ресурсів.

Питання, яке потрібно задати собі, вашій команді та особам, що стоять на вершині вашої організації, це: “ Чи є у нас база (випадкові донори), і що більш важливо, надійне ядро ​​(повторювані донори) в нашій піраміді зі збору коштів для підтримки нашої неприбуткової організації Більш конкретно, питання, яке потрібно задати з точки зору вашої нинішньої стратегії, це: « Чи ми маркетингуємо і виховуємо цих людей, щоб вони згодом перенесли їх на піраміду і стали головними донорами?»

Якщо відповідь на обидва ці запитання не відповідає, то ваша організація повинна виконати пошук душі, і вам потрібно скорегувати свою поточну стратегію, щоб відповіді були одностайними. Але, не бійтеся! Ось кілька пропозицій щодо того, як ви можете змінити фокус і перетворити ці ганебні "ні" на гучні, впевнені "так".

Як змінити фокус збору коштів для неприбуткових організацій

Зміцнюйте і розвивайте своє ядро.

Ні, я не говорю про те, щоб робити більше сухарів у тренажерному залі. Я говорю про суть вашої піраміди зі збору коштів - повторюваних і щорічних донорів - що складаються в основному з поколінь тисячоліття (20-35) і Gen-X (36-50). Це найважливіша частина вашої піраміди зі збору коштів, щоб зосередитися на гарантії стійкості вашої організації в довгостроковій перспективі. Ці повторювані донори забезпечують найбільш узгодженість і безпеку для вашого неприбуткового. Вони дають часто і в більших кількостях, ніж дно піраміди, ваша база, або випадкові донори. Вашим ядром є виявлення відданості вашій організації, і, як вони стають старшими, їх багатство буде рости разом з їхніми сумами пожертвувань.

- Як це зробити? Ви запитаєте? Так само, як ви культивуєте і виховуєте своїх головних донорів. Я не кажу, щоб кожен місяць виходив з донора на обід або писав 1000 рукописних листів подяки. Але є способи ефективно залучити цю аудиторію в один до одного. Ключ - бути особистим і творчим, і ось деякі ідеї, щоб розпочати роботу ...

Початок багаторівневої програми стимулів для вашого ядра.

Виходячи з того, скільки вони обіцяють кожного місяця або року, ці стимули є способом сказати подяку вашим основним компонентам. Вони можуть бути що завгодно від безпосереднього подяки на Facebook або Twitter, безкоштовних квитків до щорічного гала-заходу, до поїздки на сайт проекту в полі. Надання їм чогось, чого вони можуть похвалитися, ще краще, тому що їхні друзі та сім'я захочуть брати участь також, росте вашу мережу через їх.

Спілкування та обмін даними на постійній основі.

Донори номер один, які кажуть, що неприбуткові організації погано працюють, - це показати і повідомити про вплив своїх пожертвувань. Ділячись саме тим місцем, де йдуть гроші, які ви даєте, ви зможете послідовно залучити своїх донорів протягом свого життя. Тримайте їх в курсі ваших ініціатив зі збору коштів та обмінюйтеся фотографіями поточних проектів або останніми результатами подій на витривалість. Надішліть їм електронну пошту з цією інформацією, яка відповідає, коли вони роблять повторне пожертвування (щомісячно, щоквартально, щорічно). Це можна легко зробити з будь-яким постачальником послуг електронної пошти, добре керованим списком донорів і деякими навичками написання.

Запитайте у них щось інше, ніж гроші.

Це вірно! Запитайте ваших донорів про щось інше, крім іншого. Незважаючи на те, що більшість цих людей не мають такого часу для фізичної волонтерської діяльності, вони можуть мати професійні навички, будь то зв'язки з громадськістю, бухгалтерський облік або дизайн, які ваша організація може використовувати для майбутніх кампаній з маркетингу та збору коштів. Хто не хотів би робити те, що вони роблять краще за добру справу? Його відмінно підходить для резюме молодого професіонала, і це відмінно підходить для вашої некомерційної організації.

Не орієнтуйтеся на долар.

Саймон Джойо сказав це прекрасно: "Піраміда збору коштів зосереджена на багатих. Піраміда знецінює людей. Висхідна піраміда змушує залучення коштів у вузький фокус, великі гроші - і тільки багаті мають ті великі гроші".

Як щодо цієї дикої ідеї? Інвертуйте піраміду збору коштів. Це зміщує фокус на вашу "базу" і "ядро". Тепер ви змушені зосередити свій маркетинг і розвиток на залученні, надиханні та культивуванні цих нових відносин з БІЛЬКИМ. Вони, природно, рухатимуться по перевернутій піраміді, і протягом свого життя стануть тими великими, багатими донорами, яких ви знаєте так добре. Якщо ви зосередитеся на побудові відносин з цими особами, обмінюючись історіями, які вони можуть стосуватися, та надаючи інформацію, яку вони шукають, ви опосередковано впливатимете на долар.

Ставитися до всіх донорів однаково.

Якщо ваш маркетинг і комунікації однакові для ваших основних донорів, як для вашого основного і базового (тобто особисті, вдячні, прямі і інформативні), зв'язок з ними буде набагато сильнішим. Використання вхідних маркетингових інструментів, таких як електронна пошта, ваш веб-сайт і соціальні медіа, полегшує керування та виконання цих тактик для великих груп донорів, зберігаючи при цьому особистість.

Спробуйте це: Візьміть останній лист подяки, який ви надіслали основному донору, і прочитайте його так, ніби ви відправляєте його всім, крім основних донорів. Чи працює вона ще для цільової аудиторії? Звичайно, вам доведеться персоналізувати ім'я донора і винести, що всередині жарту, але 9 разів з 10, це працює. Тепер додайте рядок-два про те, як ці особи є ядром вашої організації, включайте оновлення щодо ініціативи, на яку вони вносять свій внесок, та надсилайте її. Зробіть те ж саме для нових і одноразових донорів. Зробіть їх відчути себе особливими, як ви не можете це зробити без них. Роблячи це на постійній основі, це допоможе зберегти ці відносини на тривалий термін і зберегти високий рівень утримання донорів.

Пропонуйте більше способів дати.

Так, ваші головні донори набагато зручніше пишуть вашу організацію чеком, але Millennials і Gen-X не є. Вони хочуть простий, швидкий, віртуальний спосіб внести свій внесок у вашу організацію. Будь то додавання кнопки "Пожертвувати зараз" на ваш веб-сайт або пропонування однорангового збору коштів для ваших подій, ваші основні і базові опції. Якщо у вас є різні способи віддати своїх учасників, але ви не бачите результатів з конкретних каналів, переконайтеся, що у вашому маркетингу ви зрозуміли, що є різні способи надання. Покладіть два найкращі варіанти, які ви віддаєте перевагу вашим основним і базовим давати у своїх підписах електронної пошти та на домашній сторінці, посилаючись на сторінку з усіма іншими варіантами. Не робіть це важким для тих, хто хоче це зробити.

Одружитися "Мері Маркетер" і "Деббі Девелопмент".

Якщо ваші групи з маркетингу та розробки не сидять поруч один з одним (якщо ні, пліч-о-пліч) і говорять на постійній основі, вони повинні бути. Маркетинг і розвиток залежать один від одного; Маркетинговий розвиток потребує маркетингу нових потенційних донорів та волонтерів, у той час як маркетинг потребує розвитку для того, щоб тримати таких учасників, щоб вони пожертвували знову і знову для фінансування організації. Що ще важливіше, об'єднання цих відділів буде важливим для того, щоб ваша стратегія була послідовною для всіх частин вашої піраміди зі збору коштів. Маркетинг зможе зосередитися на зростанні бази та ядра, а Девелопмент зможе зосередитися на тому, щоб вони були залучені, а також з часом виховували їх у основних донорах. Усунення будь-яких силосів між цими відділами буде ключем до того, щоб ці зміни були ефективними та ефективними, а також дозволили б забезпечити можливості постійного відкритого зворотного зв'язку.

Розширення життя організації та поширення обізнаності про місію є важливою метою кожної організації. Так чому ж інвестувати більшу частину свого часу і ресурсів у найменшу групу людей з найменшим потенціалом зростання? Інвестуйте в майбутнє своєї організації, інвестуючи в тих людей, які отримають вас туди.

Як ваша організація виділяє час і ресурси для вашої піраміди збору коштів?

Попередня Стаття «
Наступна Стаття