• Головна
  • >
  • маркетинг
  • >
  • Як простий електронний лист може надати вам критичне уявлення про поведінку ваших одержувачів

Як простий електронний лист може надати вам критичне уявлення про поведінку ваших одержувачів

Як вхідних маркетологів - особливо ми по електронній пошті маркетологів - ми все, але перейматися нашими рейтингами кліків. Якщо люди натискають на нашу електронну пошту, це означає, що ми надавали цікавий і доречний вміст, щоб вони хотіли дізнатися більше.

Це робить нашу ногу у двері, дозволяючи нам почати процес виховання одержувачів електронної пошти, nurturing їм у кваліфікованих веде, та передаючих їх до наших команд збуту закрити як замовники.

Але частіше за все наші показники кліків мають тенденцію до встановлення в одному діапазоні цифр - і багато разів, на нижньому кінці цього спектру. Отже, як ми можемо поліпшити ці цифри? Ну, звичайно, є багато способів. Просто подивіться на довгі списки кращих практик маркетингу електронною поштою. Але, досить забавно, один трюк, який ви не чуєте всього, що часто є насправді одним з найбільш очевидних рішень. Так що я збираюся звільнити вас від маленького секрету ...

Якщо ви хочете дізнатися, чому одержувачі електронної пошти не натискають на ваші електронні листи, слід запитати їх.

Як розробити просте, оптимізоване обстеження електронною поштою

Це вірно! Один з кращих - і найбільш невикористаних - використовує для електронної пошти проводить швидкі, прості опитування. Опитування є простим і ефективним способом збирати більше даних про ваші контакти. Плюс, якщо ви розробляєте опитування електронної пошти для того, щоб бути достатньою для тертя (ми дізнаємося, як тільки за мить), хороші шанси, що ви отримаєте гідну відповідь.

Створити огляди електронної пошти для максимальної швидкості відповіді

Отже, як ви розробляєте свою електронну пошту, щоб зменшити занепокоєння і максимально підвищити рівень відповіді? Перш за все, тримайте його на одному або двох питаннях. Пам'ятайте: ви просите своїх контактів витрачати свій час на те, що в основному користь вам, тому мінімізація часу, який ви просите їх витрачати на дослідження, є розумним кроком. Ви також повинні звести до мінімуму зусилля, необхідні для завершення опитування, дозволяючи їм надавати зворотний зв'язок у межах самої електронної пошти, якщо це можливо. (Наприклад, у засобі електронної пошти SeoAnnuaire є функція відстеження кліків, яка дозволяє бачити, хто натиснув посилання на ваші листи. Ви можете побачити, як можна виконати цей метод у прикладі, який я поділю миттєво.)

Ви також повинні розробити електронну пошту самостійно, щоб бути коротким і доречним. Не включайте багато копій, які вони повинні прочитати; просто отримайте право на це. Нарешті, розмістіть копію електронної пошти навколо них, а не вас. Люди набагато більш схильні вживати заходів, коли вони виграють від них. Тому замість того, щоб казати ...

"Будь ласка, зробіть це опитування, щоб ми дізналися більше про те, який вміст вам подобається."

Розкрити його як ...

“Ми прагнемо створити контент, який буде корисним і актуальним для вас. Чи приймете вам хвилину, щоб повідомити нам, що вам подобається, щоб ми могли зосередитися на темах, які вас найбільше цікавлять? ”

Написання того, як саме їхня участь принесе користь їм, робить його набагато більш імовірним, що вони приймуть бажану дію.

Створити огляди електронної пошти, щоб надати Вам цінний винос

Наступним важливим кроком у розробці цих електронних листів обстеження є визначення того, яку саме інформацію ви бажаєте отримати від одержувачів. Яка мета вашого опитування? На що ви хочете відповісти?

Визначивши головне запитання, потрібно вирішити, які варіанти надавати. На жаль, це легше сказати, ніж зробити. Уникайте задавати провідні запитання (ті, які схиляють учасників опитування до вибору однієї відповіді над іншою), і переконайтеся, що ви надаєте достатньо варіантів, щоб охопити більшість респондентів. Хоча, можливо, буде спокусливо пояснити додаткові думки та відповіді, включивши “інший” варіант, майте на увазі, що це може ускладнити результати і зіпсувати простоту опитування електронною поштою. Якщо ви вирішите виключити опцію «інше», ви можете просто попросити респондентів вибрати відповідь, яку вони вважають найбільш близькою.

Приклад опитування електронної пошти: "Чому ви не натискали?"

Після кількох місяців боротьби зі зниженням рейтингу кліків у моїй електронній пошті я вирішив надіслати електронний лист для опитування, щоб визначити, чому вони не натискали мої повідомлення. Я сформулював це питання як: «Коли я не натискаю електронні листи від SeoAnnuaire, це головним чином тому, що ...», тим самим концентруючи питання навколо них, а не мене. Тоді я придумав п'ять основних причин, чому я думав, що мої одержувачі електронної пошти не натискали, щоб завантажити контент, який я посилав їм (який складався з переважно навчальних книг і вебінарів). Я тримав короткий лист і копіював.

Нижче надіслано електронний лист опитування:

Цей електронний лист отримав рекордний рівень взаємодії з рейтингом кліків 7, 8%. Я також міг зібрати значну кількість відповідей, які потім вибухнув у відповідні категорії. Дані показали, що більшість моїх одержувачів електронної пошти просто не мають часу читати весь наш вміст. Наступна найбільш поширена причина? Вони надто часто отримують від мене електронні листи. З результатів мого опитування, я зміг зрозуміти, що люди, яким я посилаю електронну пошту, часто переповнюються обсягом і частотою нашого контенту, що дало мені глибоке розуміння моїх контактів і їхніх звичок споживання вмісту, а також дуже чіткий висновок про те, як поліпшити свій маркетинг по електронній пошті.

Я діяв на ці результати, пропонуючи можливість набрати назад на частоту моєї електронної пошти посилає всім, хто вказав, що вони відчували себе перевантаженими. Я також провів тест A / B, щоб побачити, чи мій список електронної пошти віддає перевагу вмісту короткої форми над контентом довгої форми, який показав, що, відповідно до відповіді "недостатньо часу", вони значною мірою віддають перевагу короткому формату.

Проведення цього опитування не тільки допомогло мені оцінити причини, по яких мої одержувачі не натискали мої електронні листи, але це також допомогло мені визначити покращення, які я міг би зробити, щоб збільшити свій рейтинг кліків і зробити свій електронний маркетинг більш привабливим.

Чи готовий запустити той самий експеримент зі своїм власним списком? Почніть розробляти власне опитування електронною поштою та дізнайтеся, що ви можете дізнатися з неї!

Проведено дивовижне опитування електронною поштою? Я хотів би почути про це! Знайдіть мене на Twitter в @sarahbethgo або зніміть мені листа на

Кредит зображення: mrpbps

Попередня Стаття «
Наступна Стаття