Керівництво з маркетингу електронної комерції для реклами в КПП

Якщо ви ветеран КПП, спокусливо присвятити весь свій час більшій картині та знайти нові творчі способи залучення дешевих кліків, які підходять для конверсій.

Особливо це стосується підприємств електронної комерції, які грають в неймовірно складних і конкурентних просторах, особливо при використанні КПП.

Навіть малі підприємства потрапляють на платний клік. Згідно з дослідженням 2018 року, 45% підприємств до 50 співробітників інвестують у КПП. Ця цифра піднімається до 74%, коли мова йде про малі підприємства з 50 або більше співробітниками.

Через складність і постійну конкуренцію, досить часто випускати з уваги деякі з ваших фруктів з низькою підвіскою.

Чому КПП настільки важлива для електронної комерції?

Не дивно, що онлайн-пошук продуктів - особливо в Google - процвітає. Все більше підприємств електронної комерції звертають увагу та купують у PPC. У 4 кварталі 2018 року витрати на рекламу Google Shopping зросли на 43%.

Незважаючи на те, що Amazon все ще залишається першою зупинкою для пошуку продуктів багатьох клієнтів, Google не відстає. За словами Wordstream, середній клієнт купує продукт протягом 20 днів після його пошуку на Google і 26 днів пошуку на Amazon. Вони також повідомляють, що 35% користувачів купують продукт протягом 5 днів після пошуку Google.

Нижче наведено список з п'яти порад, які маркетологи електронної комерції можуть використовувати, щоб отримати перевагу в конкурентній боротьбі без перевитрати коштів.

КПП електронної комерції

1. Урівноважуйте широкі та ультраспецифічні ключові слова.

Уявіть, що ви продаєте шини і диски для життя. Ви тільки що відкрили місце на одній вулиці як декілька різних автосалонів. (Я знаю, ви продавець електронної комерції, але залишайтеся зі мною тут).

Ви бачите, що клієнти щодня ходять у дослідницькому режимі і не знають, який бренд вони хочуть або які шини потрібні.

Ви бачите, що багато хто з тих, хто ходить у ваш магазин, зазвичай розмовляють зі своїми співробітниками за порадою і закінчують тим, що залишили вас на увазі, але чітко шукають кращі ціни, коли вони більш поінформовані.

Тепер скажімо, ви зіткнулися з багатьма клієнтами, які точно знали, які шини вони потребують, аж до конкретного номера моделі.

Ці клієнти, які набагато далі проходять цикл продажів, набагато частіше купуватимуть у вас, якщо першими підуть у ваш магазин.

Існує дуже подібний сценарій, який розгортається в просторі електронної комерції для тих, хто торгує на конкурентних умовах. У цій галузі, наприклад, це можуть бути «дешеві шини» або «шини у мережі».

Користувачі можуть натискати від 4 до 5 різних оголошень, використовувати свій сайт для проведення досліджень, а потім купувати від тих, хто має найнижчу ціну.

Хоча ви ніколи не можете уникнути порочного кола оплати дорогих кліків на більш загальних і конкурентних ключових словах, ви можете почати балансувати його, орієнтуючись на конкретний кінець спектру. Для цього можна спробувати ключові слова, такі як номери моделей, назви частин або коди UPC.

Ви рідко побачите такий самий об'єм користувачів, які вводять запити з таким рівнем деталізації. Але є багато потенційних клієнтів, які знають точно, що вони хочуть, і просто потрібно з'ясувати найпростіший спосіб отримати його.

Не тільки кліки значно дешевші через низьку конкуренцію за ключовими словами з числом моделей, але й рівень конверсій набагато вищий. Це допоможе знизити загальну CPA.

Окрім того, коли хтось натискає на номер оголошення моделі, ви можете надіслати їх безпосередньо на сторінку продукту, яка надає їм все, що вони шукали в одному місці.

2. Визначення та розширення ключових слів із довгим хвостом.

Там також можуть бути клієнти, які знають багато чого про те, що вони шукають, але поки що не досить набрати код UPC. Вони, ймовірно, набирають ключові слова довгого хвоста, такі як: "червоні капрі в маленькій" або "Red Sox bleacher seats".

У інтерфейсі Google Ads зверніть увагу на звіт про пошукові запити. (Якщо у вас виникли проблеми з пошуком, перегляньте кампанію в розділі "Деталі ключових слів".) У цьому звіті відображатимуться точні ключові слова та фрази для пошуку, які ініціювали показ ваших об’яв.

Сортувати за ключовими словами, які призвели до переходів, і спробувати визначити ключові слова з довгим хвостом, які можуть містити кілька конкретних деталей продукту.

Наприклад, уявіть, що ви торгуєте терміном "нові диски", але дізнаєтеся, що хтось придбав продукт на вашому сайті після пошуку марки, розміру та кольору коліс, яких вони хотіли. Тут ви можете додати це ключове слово довгого хвоста до відповідної групи об’яв і ставити на неї агресивну ставку, оскільки ви знаєте, що вона добре конвертується.

Подумайте про свої широкі ключові слова як про широку мережу. Вони будуть ловити багато риби. Але для того, щоб знайти дорогоцінні камені, потрібно проаналізувати дані, щоб побачити, які саме ключові слова фактично перетворені, і визначити ключові слова з довгим хвостом.

3. Поставити ставку на ключові слова, схожі на ваших конкурентів.

Тепер, коли ви охопили тих користувачів, які шукають конкретні продукти, чому виключаєте тих, хто шукає, щоб придбати спеціально з вашого конкурсу? Багато пошуків походять від тих, хто чув про конкретний бренд, який купують - але вони ще не переконані. Ці пошукові системи можуть бути відкриті для інших варіантів з кращими пропозиціями.

У фізичному торговому світі, хтось може зайти в магазин конкурента по сусідству з вами, якщо у них є знаки, які можуть похвалитися кращими цінами і більшими виборами. Тому корисно створити кампанії, націлені на ключові слова конкурентів, прості об'яви, які дозволять клієнтам усвідомлювати, що ви також є альтернативним, доступним варіантом.

4. Не використовуйте ключові слова конкурентів.

Незважаючи на те, що вони орієнтовані на ключові слова об'яв конкурента, слід уникати націлювання на ключові слова з фірмовим знаком . Якщо ви зробите це, може статися кілька речей:

  • Ви платите за менш кваліфікований трафік.
  • Коли ваші конкуренти помітять, вони можуть різко підвищити ваші витрати, ставлячи лише трохи більше себе (тому що вони мають більш високий показник якості).
  • Ваші конкуренти можуть скаржитися Google, і ви отримаєте ляпас на зап'ясті (або ще гірше).
  • Ви будете виглядати поганий спорт, або навіть трохи ривка.

Жоден з них не дуже привабливий. Замість того, щоб безпосередньо орієнтуватися на ключові слова з фірмовими знаками, візьміть сигнали від оголошень КПП конкурентів, щоб допомогти інформувати власну стратегію.

Наприклад, якщо учасник конкурсних торгів встановлює ставку на ключові слова, важливі для вашого бізнесу, можна також розглянути можливість отримання оплаченої присутності для цих термінів.

Або, на зворотному боці, пара конкурентів виграють органічно для ключових слів, які важливі для вас, але це займе у вас кілька місяців, щоб перевершити їх. Тим часом, використання PPC, щоб виграти певний трафік для цих термінів, є чудовою затримкою.

5. Увімкніть прозорі ціни у ваші оголошення.

З обмеженою кількістю символів, які ми можемо використовувати в текстових оголошеннях і зростаючих витратах на клік, стає все більш важливим визначити трафік, перш ніж фактично натиснути оголошення.

Навіть якщо ви націлюєте певні ключові слова, ви можете зробити висновок лише від того, хто набирає текст у загальному вигляді. Ви не можете запитати їх, наскільки серйозними є покупці, чи є вони ще в дослідницькому режимі, або який рівень їх намірів.

Проте ви можете заблокувати менш кваліфікованих людей, просто розмістивши інформацію про ціни у своїх оголошеннях. Якщо ви дозволите тому, хто бажає витрачати лише 40 доларів на продукт, заздалегідь знаєте, що всі ваші продукти становлять 75 доларів США і вище, ймовірно, вони не натиснуть ваше оголошення.

Це заощаджує витрати на рекламу для тих кваліфікованих спеціалістів, які бачили ваші ціни, знають, чого очікувати, можуть не злякатись ціною, і набагато більше шансів перетворити на продаж.

Коли справа доходить до оптимізації КПП, ця порада - лише вершина айсберга. Якщо вам потрібна додаткова допомога в плануванні наступної кампанії, скористайтеся цим керованим шаблоном, щоб деталізувати ще більше ключових слів, цільових сторінок і груп об’яв.

Попередня Стаття «
Наступна Стаття