Чат з маркетологом, який повинен боротися за свій бюджет

Ден Слаген - SVP з маркетингу в Nanigans і колишній мій співробітник. Він погодився ходити зі мною на Gchat, щоб я міг дізнатися, що таке бути маркетологом з обмеженим маркетинговим бюджетом. Ось наша розмова.

Я: Ей, Ден! Дякуємо за "сидячи" зі мною. Раніше ми працювали разом, і тепер ви відправилися на нове захоплююче підприємство. Який ваш день у день?

Dan: Дійсно я! Нещодавно я переїхав до Nanigans, який є єдиним рекламним програмним забезпеченням, орієнтованим на масштабні маркетингові показники, що базуються на ціннісному досягненні. Мій день у день включає в себе кілька основних концепцій, які складаються з PR, контенту, ко-маркетингу, провідного покоління, маркетингових партнерств, роботи над командами продажів, продуктів і клієнтів і все інше, що виникає на цьому шляху.

Я: Так ви носите тонну різних капелюхів, і в основному, як 10 робочих місць.

Ден: Ну, я ніколи не був хорошим у фокусуванні, тому це ідеальна робота для мене!

Я: Ха, хороша відповідь. А також досить стандартний для запуску. Я був в "режимі запуску" кілька разів сам, і це завжди було досить важко забезпечити маркетинговий бюджет. Ви також знаходитесь у цьому маринаді?

Ден: Так, дозвольте мені сказати так - я історично працював над маркетинговими зусиллями клієнта та агентства і мав щорічні бюджети в десятки мільйонів, мільйони, сотні тисяч і так далі ... у "стартовому режимі" щорічні маркетингові бюджети, як правило, досить складно порівняти.

Я: Отже, не зовсім точно сказати, що у вас є "нульовий" маркетинговий бюджет, але ви не будете в ньому.

Ден: Правильно. В основному, як це працює, якщо я відчуваю, що є щось "коштує" інвестування бюджету (за межами нових наймань або машин для співробітників), то мені потрібно подати справу моєму менеджеру.

Я: Ви повинні активно забезпечити бюджет для будь-якої нової ініціативи, яку ви хочете взяти на себе.

Ден: Точно.

Я: Як ви це робите? До кого ви йдете? Це як, ви входите в офіс вашого начальника і випадково запитуєте, або ви робите великі презентації до дошки? Або щось між ними?

Ден: Ну, перш за все, я завжди переконуюсь з тим, що моя команда цікавиться тим, що вони вважають цікавими для інвестування з точки зору маркетингу. Як тільки я знайшов те, що, на мою думку, варто інвестувати, я планую час з моїм начальником, і ми швидко розмовляємо про це. Якщо ми погодимося, що це досить велика ініціатива, щоб дійсно перемістити голку для нас, то я напишу план від початку до кінця. План буде складатися з інвестицій та повернення, а також з усіма деталями, які роблять, що і коли.

Я: Ви сказали, що нові працівники та машини для співробітників не враховують цього. Як ви отримуєте бюджет, щоб найняти нового працівника, коли вам це потрібно?

Ден: Так само, як і будь-який інший старт-аут, ми розглядаємо всі наші відділи і приймаємо рішення як виконавча команда, якій потрібні додаткові голови. Наприклад, ми нещодавно зібрали $ 6 млн. У серії A-1 фінансування, і з цим ми зможемо залучити додаткові працівники по окремих департаментах.

Я: Історично я відчуваю, що люди, швидше за все, найнять в Sales або Dev ... або майже в будь-якому іншому місці ... перш ніж зробити маркетинговий прокат. Чи вважаєте ви, що це правда? Чи важко переконати купу посадовців, які працюють між відомствами, витрачати бюджет на новий маркетинг?

Ден: Насправді немає!

Я: Дійсно? Це круто. Розкажи мені більше.

Ден: Члени моєї маркетингової команди мають неймовірно високу продуктивність, і маркетинг сьогодні вже не є відділом "ми думаємо", коли справа доходить до звітування про результати. Коли ми представляємо свою продуктивність наприкінці місяця, ми точно знаємо, що ми зробили і що він виробляє, від приводить до клієнтів до доходу. Для мене додавання ще однієї додаткової кількості персоналу робить величезну різницю в обсязі виробництва.

Я: Отже, ви підходите до столу з об'єктивністю. Ви можете повісити з іншими номерами хлопці і дудетки.

Ден: Я б не прийшов ні з чим

Я: Це Ден, я знаю. Отже, як ви вирішуєте, для чого варто звернути увагу на бюджет? Там так багато ви могли б спробувати ... як ви вирішите, що варто турбувати вашого боса?

Ден: Нарешті, просте питання!

Я: Я не знаю, чи це сарказм чи ні. Таким чином, я бачу, ви не змінилися багато.

Ден: Ми витрачаємо бюджет лише, якщо він рухається до доходу, та довічну вартість цього доходу. Тепер, коли у мене немає робочих алгоритмів на основі вартості життя, коли я приймаю маркетингові рішення, це кінцева цінність, на якій я зосереджуюся. Наприклад, якщо я збираюся витратити $ 5K на спонсорство події, що я збираюся повернутися? Новий клієнт? Скільки можна спланувати за рахунок доходу від цього клієнта? Нарешті, мені просто потрібно мати можливість фінансово обґрунтувати свої інвестиції.

Я: Отже, найкраще, що ви маєте, - це здобута здогадка, чи не так? Але ваш бос може добре експериментувати, якщо ви стежите за тим, чи працював цей експеримент чи ні?

Ден: Ну, у мене є кілька років досвіду під моїм поясом, так що я знаю, куди варто триматися подалі, де перевірити невеликий, проти того, що я знаю, буде працювати на основі досвіду. Існує певний ризик з невеликими тестами, але саме тому необхідно виграти більшість ваших невеликих тестів. Ті, хто створює довіру, з часом, ваш фінансовий директор (або той, кому потрібне схвалення бюджету) вірить, що те, що ви витратите, матиме загальний позитивний вплив на компанію.

Я: Чи було щось, для якого ваш досвід привів вас в оману? Щось, що історично спрацювало для вас, що ви були впевнені, що варто витрачати гроші, і що випливало?

Ден: Ви хочете помилитися? Добрий Боже, так. Я думаю, що важливо мати на увазі, що речі завжди змінюються. Те, що ви говорите "правильно", тільки тому, що вона працювала історично, зараз може не працювати. Або іноді те, що працювало на старій компанії, не в новій компанії, з якоїсь причини, незалежно від того, наскільки погано ви цього хочете. Отже, важливо завжди починати з малого, навіть якщо ви "знаєте" щось працюватиме. Переконайтеся в тому, щоб довести це у вашій новій компанії, перш ніж шукати в масштабі.

Я: для чого ви зажадали бюджет?

Ден: Дивний запит про бюджети ... дозвольте мені подумати.

Я: Ця довга пауза означає, що ваш список дійсно короткий або дуже довгий.

Ден: Я одного разу запитав свого начальника, чи можу я орендувати пентхаус на кілька ночей, і його відповідь виглядала як моя мати, коли я прийшов додому з моєю першою поганою оцінкою.

Я: Ха-ха, ну ... ви отримали бюджет?

Ден: Він був збентежений, дещо розчарований тим, що я навіть запитав, і я думаю, що він запитує, чи правильно він найняв. Я в кінцевому підсумку отримав бюджет, тому що була велика стратегія за отримання пентхауса.

Я: Там завжди є.

Dan: Ми відвідували подію та це було ДУЖЕ дорого спонсорувати, так замість цього, ми найняли пентхаус у готелі через вулицю котрий була приблизно 1/10 ціни та ми провели збори там. Ми закінчилися перевищення нашої мети збуту та роблячи подію прибутковою. Якби ми спонсорували традиційним способом, ми б не досягли своєї мети.

Я: Ви довели свою рентабельність і все було здорово.

Дан: Так, але мій бос запитав мене, що наступного разу я маю дику ідею, що я даю йому знати, щоб "підготуватися, щоб почути щось трохи інше".

Я: Задоволений запит.

Dan: Мій улюблений запит ...

Я: О, ми йдемо.

Ден: Коли я був у супермаркеті з невеликим стартовим агентством. Ми могли привести наших собак на роботу, тому я приніс мого бігля; Я був такий щасливий, щоб привести мою собаку на роботу. Протягом першої години перебування там, він залишив "подарунок" на підлозі нашої конференц-залу, і у нас є клієнт, який приїжджає пізніше в цей день для продажу. У нас не було жодного засобу для чищення килимів, тому я запитав мого начальника, чи варто інвестувати в деяких, якщо це станеться знову.

Я: Бюджет: Відмовлено?

Dan: Він сказав так та ми мали приміщення почищені перед тим як тангаж, котрий ми закінчилися виграючі. Так знов, витрачають купити carpet cleaner виправданий, тому, що я не думаю ми би виграли висоту якщо ми не почистили приміщення.

Я: Не можу сперечатися з цією логікою. Добре, ще одне питання для вас. Так як ви працювали з величезними бюджетами, маленькими бюджетами, і все між ними ... що ви віддаєте перевагу? На перший погляд нескінченні маркетингові бюджети, або крихітні до неіснуючих?

Ден: Чесно кажучи, я люблю обох. Маркетинг це все про зв'язок з цільовим ринком, і ви можете зробити це з бюджетом і без нього. Обидва вони важкі по-своєму і вимагають знань і відданості, тому переконавшись, що у вас є правильна команда на місці, це те, що мені більше подобається. Наприкінці дня я люблю маркетинг.

Я: Ах, що ми дійсно закінчуємо на "в кінці дня я люблю маркетинг"?

Ден: Добре, а як щодо цього. Завжди будьте готові пояснити будь-який бюджет, який Ви витрачаєте, у майбутньому, і майте план для виконання Ваших рішень, щоб максимально використати бюджет, який Ви витрачаєте. Якщо ви не можете виправдати витрати, навіть не розглядайте його.

Я: Попався. Добре спасибі за вішаючий зі мною для трохи, talkin 'бюджет!

Ден: Чекаємо нашого наступного чату!

З ким би ви хотіли бачити розмову? C-люкс? Рекламодавці? Власники бізнесу? Інші вхідні маркетологи? LOLcats? Поділіться з тими, у кого ви хотіли б дізнатися більше, у коментарях!

Зображення кредит: lovelornpoets

Попередня Стаття «
Наступна Стаття