• Головна
  • >
  • маркетинг
  • >
  • 4 Випробувані і справжні Рецепти автоматизації маркетингу для кращого виховання електронної пошти

4 Випробувані і справжні Рецепти автоматизації маркетингу для кращого виховання електронної пошти

Дослідження з MarketingSherpa показує, що маркетингова стратегія електронної пошти для більшості маркетологів B2B все ще переважно обертається навколо надсилання електронних листів на весь список розсилки маркетолога. Ви знайомі з масовими повідомленнями, чи не так? Ті речі, які ви майже завжди видаляєте зі своєї власної скриньки?

Багато маркетологів дотримуються масових електронних листів, оскільки вони обмежені технологією. Більша частина сегментації електронної пошти та ведення лідерства можлива лише завдяки програмному забезпеченню автоматизації маркетингу та базам даних контактів. Але навіть для тих, хто має програмне забезпечення, знайти правильну стратегію виховання є важким. У минулому році з'явилося чудове дослідження Genius / Focus, яке підкреслює цю проблему. У доповіді, в якій були опитані маркетологи різних галузей промисловості, було виявлено, що більше 50% респондентів заявили, що вони ще не усвідомили значення своїх інвестицій в автоматизацію маркетингу . Yikes!

У нашому маркетингу в SeoAnnuaire ми п'ємо нашу власну Kool-Aid і використовуємо наше власне програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, і таким чином ми розкрили набір основних і клієнтських «рецептів», які особливо ефективні для виховання наших відвідувачів з Перспективи призводять до клієнтів до євангелістів. І, з тих пір, як наші батьки навчали нас ділитися… ми думали, що пустимо вас до нашого списку. Ми вважаємо, що це допоможе тим з вас, хто все ще намагається зрозуміти користь інвестицій у програмне забезпечення автоматизації маркетингу, щоб обернути голову, як прості та ефективні робочі процеси можуть бути для вашої маркетингової стратегії.

Якщо ви не впевнені, як працюють автоматизовані робочі процеси, спочатку ознайомтеся з цим простим посібником з налаштування робочого процесу.

Рецепт робочого процесу №1: виховуйте абонентів в потенційних клієнтів

Просто тому, що хтось підписується на ваш блог або інформаційний бюлетень, це не означає, що вони негайно готові до дзвінка від вашої команди продажів - незалежно від того, наскільки доброзичливий Джейсон або Джулі по телефону. Абоненти, за своєю природою, є пасивними. Вони хочуть ненав'язливого і поступового способу дізнатися ваш зміст і ваш бізнес. Як результат, вони вирішили залишатися на зв'язку через електронну пошту. Через це ваші подальші електронні листи повинні бути орієнтовані на вміст і бути спрямовані на досягнення мети другого перетворення вмісту на вашому сайті.

Рецепт робочого процесу нижче містить дві електронні листи, і контакти, зареєстровані в ньому, пройдуть дві спроби перетворити і перейти до наступного етапу життєвого циклу: передусім.

Ключові інгредієнти:

  • Абоненти
  • 1-2 Повідомлення електронної пошти
  • 1 Зміна стану етапу життєвого циклу або реєстрація списку

Напрямки:

  1. Увімкніть цей робочий процес, коли відвідувач стане абонентом (наприклад, абоненти вашого бізнес-блогу).
  2. Після 2-х тижнів підписки [змінюються за смаком], автоматично надсилайте своїм абонентам один з найбільш успішних творів вмісту свинцю.
  3. Вміст повинен бути освітнім, а не керованим збутом, за своєю суттю (наприклад, електронною книгою як-б), і його слід зафіксувати за формою на цільовій сторінці. Іншими словами, абоненти не повинні мати можливості отримати пропозицію, якщо вони не надають додаткову інформацію про свої інтереси, інформацію про компанію тощо.
  4. Якщо в результаті першого електронного листа не відбувається перетворення, почекайте тиждень і автоматично викликайте ще одне повідомлення електронної пошти з іншою пропозицією вмісту. Спробуйте інший формат (можливо, шаблон або веб-семінар) та / або тему, ніж перша пропозиція, яку ви позначили, щоб побачити, чи щось інше лоскоче їх фантазії.
  5. Якщо абонент перетворює, автоматично змінює свій статус у ваших записах на "ведучий".
  6. Якщо абонент не зможе конвертувати, додайте їх назад до списку абонентів з низьким рівнем взаємодії.

Рецепт робочого процесу №2: виховання веде до маркетингової кваліфікації

Ви можете мати всю необхідну інформацію про особу, щоб належним чином призначити їх торговому представнику, але не всі потенційні клієнти готові до продажу. Насправді, MarketingSherpa виявив, що 61% маркетологів B2B надсилають всі прямі продажі, але тільки 27% цих компаній є фактично кваліфікованими або готовими поговорити з Sales . Цей рецепт був розроблений, щоб виховувати ваші приводи до того моменту, коли розмова з відділом продажів буде найбільш продуктивною.

Ключові інгредієнти:

  • Нові лідери
  • 2 Повідомлення електронної пошти
  • 1 Зміна стадії етапу життєвого циклу
  • 1 Повідомлення про продаж / CRM

Напрямки:

  1. Увімкніть цей робочий процес, коли людина перетворюється на форму свинцевого захоплення.
  2. Надсилайте електронну пошту після 7 днів [з різними смаками], з вмістом, який пов'язаний з темою першої конверсії особи. Наприклад, якщо ваші провідники спочатку звернулися до пропозиції про прийняття цуценят, надішліть їм подальший вміст, щоб підготувати свій будинок до нової собаки.
  3. Слідкуйте за другою можливістю конверсії, на цей раз для пропозиції, яка більше орієнтована на те, що ваша компанія надає - наприклад, вебінар про вибір правильного постачальника послуг для цуценят або консультації з одним з ваших консультантів. Зверніть увагу, що ці пропозиції мають інший характер для них, ніж суто освітні пропозиції, які ви надсилали до цього моменту. Ідея полягає в тому, що пропозиція цього етапу може згадати, що робить ваша компанія або надавати інформацію про ціноутворення або переваги.
  4. Як перехід до наступної стадії життєвого циклу - маркетингового кваліфікованого керівника - цей робочий процес досягнув би своєї мети, а лідерство було б відхилено від нього.
  5. Використовуйте автоматизацію маркетингу, щоб повідомити свою команду продажів, коли ваші потенційні клієнти досягли цієї стадії. Ви також можете використовувати автоматизацію, щоб викликати синхронізацію з вашим CRM, як тільки перехід перетворився на кваліфікованого маркетолога.

Рецепт робочого процесу №3: Виховання клієнтів

Після того, як контакт перетвориться на клієнта, ви також можете зареєструвати їх у робочому процесі, що підтримує клієнта. Робочі процеси, що розвиваються клієнтами, мають бути корисними та спрямовані на те, щоб допомогти клієнтам отримати максимальну користь від вашого продукту або послуги.

Ключові інгредієнти:

  • Клієнти
  • 2 Повідомлення електронної пошти
  • 1 Правило робочого процесу для незаповнення

Напрямки:

  1. Увімкніть цей робочий процес, коли маркетинговий кваліфікований керівник купує та стає клієнтом.
  2. Негайно після покупки надсилайте електронну пошту привітання або подяки. Ця електронна пошта є їхнім першим досвідом з вами після того, як ви стали клієнтом, тому покладіть багато уваги на нього. Тримайте дизайн просто; Ви не хочете, щоб це було ще одним маркетинговим повідомленням. Переконайтеся, що вона походить від реальної людини, а не, і використовуйте персоналізацію, щоб відобразити те, що ви знаєте про те, чому вони купили.
  3. Через 2 тижні [варіювати за смаком] відправити наступну електронну пошту, щоб побачити, як вони роблять їх покупку. Включіть посилання на будь-які ресурси, які ви маєте для клієнтів, і попросіть їх про їх чесний відгук про покупку. Запросіть клієнтів налаштувати свої комунікаційні налаштування, щоб вони отримували лише ті електронні листи, які вони найбільше хочуть.
  4. Використовуйте автоматизацію маркетингу, щоб відписати клієнтів у ваших маркетингових електронних листах і, якщо у вас є можливість, викликати персоналізований вміст на своєму веб-сайті, коли вони повертаються.

Рецепт робочого процесу №4: Виховання євангелістів

Чи знаєте ви, хто є найбільшими євангелістами вашої компанії? Ви знаєте - люди, які постійно повертаються на ваш сайт, щоб споживати ваш контент, і регулярно ділитися ним зі своїми контактами і соціальними мережами? Це допоможе вам виявити і виховати людей, які допоможуть вашій компанії розширити свою досяжність.

Ключові інгредієнти:

  • Євангелісти
  • Повідомлення електронної пошти в міру необхідності

Напрямки:

  1. Почніть зі списку користувачів у вашій базі даних контактів, які мають щонайменше 1000 послідовників у Twitter і натиснули принаймні декілька соціальних ресурсів. Ви можете додати більше критеріїв до цього списку, як вважаєте за потрібне (наприклад, людей, які також натискали ваші публікації в Facebook і т.д.) Якщо ви не можете отримати ці дані, існує ряд безкоштовних інструментів, щонайменше допоможе вам визначити своїх послідовників з значним охопленням. Якщо ви є меншою компанією, ви можете знати деяких своїх євангелістів напам'ять.
  2. Іноді ви можете викликати електронний лист кожному новому учаснику цього списку, який заохочує їх до спільного використання певного вмісту, або ви можете зберегти цей список для запуску продукту або важливого оголошення. Ви також можете надати вашим євангелістам проникнути піки на деякі з ваших майбутніх випусків або запросити їх на ексклюзивні спеціальні заходи, щоб тримати їх залученими.

Починаючи з цих рецептів, ви можете розпочати сегментування списку на менші, більш керовані розміри та надсилати електронні листи, які є більш релевантними кожному одержувачу. Після перевірки цих параметрів можна додати нові інгредієнти, змішати й підібрати цільові відправлення. Спробуйте скористатися електронною поштою на основі останньої відвіданої сторінки чи їхніх інтересів. Можливо, спробуйте виконати внутрішнє сповіщення кожного разу, коли на сторінці ціноутворення дивиться головна сторінка. Для отримання додаткових ідей різних робочих процесів, які ви можете налаштувати, щоб виховувати своїх потенційних клієнтів і клієнтів, ознайомтеся з нашою посадою, "12 автоматизованих робочих процесів електронної пошти, які ви виб'єте для невикористання". Кожен з цих посилань може допомогти вам отримати більш відповідний, відповідний маркетинг та електронні листи, які можуть не нудитися непрочитаними в поштових скриньках одержувачів.

Чи встановлено автоматизовані робочі процеси? Які результати ви отримуєте?

Кредит на зображення: Muffet

Попередня Стаття «
Наступна Стаття