Методи електронної пошти для пробудження холодних перспектив

Незалежно від вашого бізнесу, рано чи пізно ви будете розвивати хороші відносини з потенційним клієнтом, партнером і т.д., і раптом, стежка буде холодна.

Незалежно від того, що ви говорите або робите, або скільки разів ви дзвоните або електронною поштою, немає відповіді від тих, хто раніше здавався таким зацікавленим у вас або вашому бізнесі.

Зараз, це як старий воєнний фільм - ваша перспектива біжить тихо і глибоко, як підводний човен, що практикує «радіо мовчання», навіть не епізод на радарі. Що робити сумлінному підприємцеві?

Можливо, ваш підпис електронної пошти використовує редизайн? Перевірте наш безкоштовний генератор підписів електронною поштою.

Неважливо, чому слід холодний, ви просто хочете знати, чи є це відносини, які будуть продовжуватися - чи ні. Як каже один з моїх гуру продажів, "закрийте продаж або закрийте файл".

Отже, як ви це робите? Ось як-б урок про те, що я дізнався і застосовується від багатьох гуру продажів протягом багатьох років. Особливо мені подобається термін «тренер з продажу» Том Батчелдер: «електронні листи, що відправляються». Це чудове ім'я для тактичного підходу до з'ясування того, чи означає «тиша» радіостанція «ні» або щось інше, що перериває потік.

Ось три вказівки для написання електронного листа, який отримує відповідь, коли ніщо інше не працює:

1) Втратити Емоції!

Бізнес, як і решта життя, стосується відносин. Але на відміну від тих відносин, які ми розвиваємо з родиною або друзями, яскраве застосування емоцій не завжди є найкращим підходом, коли здається, що в бізнесі щось не так.

Ось приклад електронної пошти (і відповідь), який набрав емоційний компонент. Просто перерахувавши бесіду на сьогоднішній день, респондент мав можливість надати мені просту відповідь, з опціями про те, чи продовжувати розмову або закінчити її:

Тема : FW: Ваші зусилля у сфері зв'язків з громадськістю: продовження нашої попередньої зустрічі

Привіт Гарольд,

Я впевнений, що у вас є тисячі справ. Моя мета - не бути болем.

Я припускаю, що з тієї чи іншої причини, ви не відкриті для підключення в цей час для обговорення зусиль компанії у сфері зв'язків з громадськістю.

Якщо я помиляюся і ви відкриваєте можливість підключитися до короткої зустрічі деякий час у найближчому майбутньому, надішліть мені швидку електронну пошту або подзвоніть мені. У будь-якому випадку, бажаю вам найкращого.

Дякую, Гарольд.

З повагою,

Ось відповідь, яка продовжила розмову і сказала, що ми все ще перебуваємо в суміші. Набагато краще, ніж радіо мовчання:

Ми останнім часом були придушені, але сподіваємося, що найближчим часом ми розглянемо нашу PR-ситуацію. Ми, без сумніву, будемо мати на увазі, але потрібно отримати всі партії на борту, перш ніж офіційно шукати фірму.

Будь ласка, залишайтеся на зв'язку.

Дякую,

2) Дотримуйтеся фактів

Це означає однозначно і все ще всебічно перераховувати ваші розвинені відносини на сьогоднішній день. Що приємно в цьому полягає в тому, що ви нагадуєте своєму партнерові, що досі це взаємний процес - можливо, вони попросили пропозицію, або вони зустрілися з вами тощо і т.д.

Тема: Подальші дії щодо зустрічі компанії-WordWrite

Шановний Тім,

Ми встановили кілька дат, щоб зустрітися, але інші події вимагали від нас перенести. Я не почув від вас останніх пропозицій щодо дати та часу. Тім, я впевнений, що у тебе є багато подій. Я не чув від вас, тому я припускаю, що зараз не дуже приємно говорити про наші послуги і як вони можуть мати відношення до побудови Вашого бізнесу в КОМПАНІЇ. Якщо я помиляюся, і ви хочете поговорити, давайте заплануємо на наступний тиждень для проведення телефонного дзвінка. В іншому випадку, я не буду вас переслідувати і я бажаю вам нічого, крім найкращого.

Що спонукало цю відповідь - і отримало мені зустріч, і можливість поділитися пропозицією:

Ви праві, я був смішно зайнятий. . . Я фактично тільки мав смерть у родині. . . ми можемо створити зустріч на наступному тижні.

Ось 3 рази, ви вибираєте, що найкраще для вас. . . Ви скажете мені час, і я підтверджую.

3) Надайте параметри для продовження (чи ні)

Іншими словами, як тільки ви чітко виклали те, що відбулося до цього часу - не вводячи емоцій - ви даєте пропозиції про те, як продовжити діалог або закінчити його. Ви просто хочете знати, де це все ведуть. Ось приклад:

Тема: Подальші дії щодо пропозиції WordWrite від 28 вересня 2010 року

Шановний Дейв,

Я пишу, щоб доторкнутися до бази на WordWrite пропозицію зі зв'язків з громадськістю 28 вересня. Я подзвонив і по електронній пошті кілька разів, і я не чув нічого з вас, і я не впевнений, як рухатися вперед.

У моєму розумінні є щось, що відбувається, що стримує програму від переміщення, яка може бути:

  1. Ви дійсно занадто зайняті, щоб подивитися на це.
  2. Щось змінилося, і програма вже не є ініціативою, що підтримується корпорацією.

Я не знаю, чи знаходяться вони на місці. Будь-який шлях ok, весь що я прошу що ви дайте мені знаєте. Тоді ми можемо вирішити, як рухатися вперед, чи ні, і тоді я можу рухатися далі.

Все найкраще,

Що підштовхнуло цю відповідь, і отримав мені зустріч з перспективою і його начальником:

Павла

Вибачте за невдачу відповідь. Я дивився на це під час подорожі я не мав часу, щоб переглянути його з моїм босом через суперечливі графіки та інші питання. Мій план, як тільки я відскочу його від нього, щоб спробувати змусити нас обох зустрітися з вами особисто. Я перебуваю сьогодні, але завтра я виїжджаю до CA. На наступному тижні я зможу повернутися до вас.

Дейв

Суть

Моя думка в обміні цими прикладами, щоб проілюструвати три принципи, які я описав, - і що ці види електронних листів працюють! Через кілька років використання цих листів із застряглими відносинами я чесно не можу згадати час, коли я не отримав відповіді. Багато разів, відповідь приходить протягом години або двох з мене удару "відправити" кнопку.

У 21-му столітті, за допомогою великих маркетингових платформ, таких як SeoAnnuaire, ми можемо досягти більшої користі для наших організацій швидше, ніж будь-коли раніше. Проте, коли відносини застрягли, немає нічого подібного до особистого, фактичного листа, щоб з'ясувати, що сталося - і що має статися далі.

Моє бажання для вас полягає в тому, щоб рік вперед був наповнений діловими відносинами, які дозволять вам “закрити продаж або закрити файл” - і я сподіваюся, що цей підхід до електронної пошти на застряглих угодах допоможе вам досягти цієї мети.

Попередня Стаття «
Наступна Стаття