• Головна
  • >
  • маркетинг
  • >
  • 12 порад, щоб переконатися, що ваш сайт електронної комерції проходить тест Blink

12 порад, щоб переконатися, що ваш сайт електронної комерції проходить тест Blink

Миттєве задоволення. Інтернет зробив миттєве задоволення легше, ніж коли-небудь, особливо там, де стурбовані покупці електронної комерції. Звичайно, покупці повинні чекати, коли пакунки прибудуть до своїх дверей при замовленні продукції, але вони жертвують безпосередністю використання покупок для безпосередньої покупки. Ніхто не повинен душати, одягатися, проїжджати по трафіку, і більше мати справу з переповненими магазинами, і за цю розкіш, вони будуть трохи чекати для доставки. Вони хочуть, щоб сайти електронної комерції завантажувалися швидко і без помилок. Вони хочуть сайтів, які привертають їхню увагу і тримають її. Вони хочуть, щоб веб-сайти електронної комерції були простими, інтуїтивно зрозумілими та розроблені так, як вони думають. Якщо ваш сайт не може звернутися до цієї необхідності для миттєвого задоволення, якщо ви не можете пройти цей тест на блимання - три-п'ять секунд, протягом яких ваш сайт електронної комерції оцінюється, - ви втратите продаж.

Ваш сайт електронної комерції пройти тест Blink?

1. Сторінки, які швидко завантажуються

Більше сторінок і зображень призведе до повільного завантаження сайту. Дослідження Gomez показують, що 40% середніх онлайн-покупців залишать ваш сайт через три секунди. Ці покупці очікують, що ваші сторінки завантажуватимуться за дві секунди або менше, і це дуже складно, коли ви поміщаєте стільки часу на зображення, сценарії, відео та інші мультимедійні матеріали. Повільне час завантаження може також негативно вплинути на вас іншими способами. Окрім того, керівник веб-спам-команди Google, Matt Cutts, перевірив дослідження, які підтверджують, що швидкість сайту та час завантаження сторінки впливають на вашу позицію на сторінках результатів пошуку (SERP). Зрештою, Google намагається підштовхнути своїх користувачів до відповідних і приємних вражень - і ніхто не користується тією маленькою спінінговою піктограмою, яку розробники браузерів публікують, щоб нас розважали під час завантаження сторінок.

Якщо ви використовуєте рішення для веб-сайту, розміщеного в хмарі, як швидко завантажується ваш сайт, це функція системи керування вмістом (CMS), яку ви використовуєте.

Якщо ви не користуєтесь розміщеною системою і вам потрібно самостійно керувати дизайном і функцією веб-сайту, ще існують інструменти, які можна використовувати для оптимізації продуктивності для користувачів. Під час створення нових сторінок ви можете використовувати такі інструменти, як YSlow і Page Speed, щоб перевірити час завантаження. Якщо ви все ще боретеся, перевірте зображення, щоб переконатися, що ви використовуєте правильні формати файлів. Деякі використовують більше місця, ніж інші, тому ви не хочете витрачати це місце на більш прості зображення.

  • Графічні файли найкраще підходять для зображень з декількома кольорами. Логотипи майже завжди повинні бути GIF.
  • JPEG-зображення повинні бути зображеннями з кількома кольорами та деталями. Фотографії часто найкращі у форматі JPEG.
  • Для високоякісних прозорих зображень слід використовувати PNG.

Масштабуючи зображення до розміру перед завантаженням, ви можете вирізати ще більше. Якщо ви завантажуєте зображення як є та змінюєте його розмір після того, як він відображається на вашому сайті, зображення продовжуватиме сповільнювати час завантаження. Я весь час винен у цьому. У нас є ця гарна легка кнопка зміни розміру зображення в програмному забезпеченні блогу SeoAnnuaire, і я іноді прагну просто змінити розмір зображення, використовуючи це замість того, щоб завантажувати зображення потрібного розміру.

Це може бути приголомшливо для невеликих налаштувань, але для рубання зображення високого дозволу розміром 5 000 пікселів (наприклад, графіки з Lego man, які ми іноді використовуємо) до 650px, щоб вмістити тут, це дійсно погана ідея, оскільки не всі браузери або мобільні пристрої чудово грають параметри розміру HTML, і навіть якщо вони роблять це, все одно впливає на час завантаження сторінки, оскільки розмір файлу зображення залишається незмінним. Уявіть собі, якщо я купив вам зібрані твори Вільяма Шекспіра для святкового подарунка (я такий хороший хлопець) і попросив вас кип'ятити його в твіт. Ви все одно повинні прочитати його, зрозуміти і чудесним чином визначити, що таке і не має значення, щоб довести його до 140 символів (максимальна довжина дозволена для чірікать). Це велика робота! Було б набагато простіше, якби я тільки що дав вам твіт.

2. Привабливий дизайн

Як тільки ваш сайт завантажується, дизайн все, що вам потрібно, щоб тримати їх зацікавлені в найближчі кілька секунд. Важливі якісні зображення, а також макет і текст. Прості повідомлення працюють краще, ніж блоки тексту, тим більше, що ніхто не хоче зупинятися і читати кожне слово перед покупкою. Просто переконайтеся, що зображення та повідомлення відповідають, або ви заплутаєте своїх покупців.

Просто тому, що вам потрібно, щоб прості речі тут і там не означає, що ви не можете бути сміливими. Якщо ви занадто зайняті турбуючись про короткі фрази та невеликі зображення, ви втратите свій шанс, щоб дійсно підключити ваших глядачів. Ваш сайт повинен відрізнятися від ваших конкурентів. Найкращий спосіб зробити це - скористатися своїм пробілом для чистого вигляду, а не забивати кілька варіантів і зображень на домашню сторінку. Використання однієї колонки, або не більше двох, часто є наймудрішим курсом дій.

Ви завжди повинні мати тестові макети та дизайн для себе. Хоча один або два макети стовпців найкраще працювали як сторінки входу в SeoAnnuaire, відвідувачі вашого сайту можуть реагувати по-різному.

3. Вкажіть свою унікальну пропозицію вартості у вашому заголовку

Покупці хочуть дізнатися, що таке ваш сайт, як тільки вони прибудуть. Якщо ви поховали свою ціннісну пропозицію десь у стіні тексту, ви будете ловити лише двох з кожних десяти відвідувачів відповідно до засновника Copyblogger Брайана Кларка. Він також каже, що вісім з десяти відвідувачів прочитають заголовок. З цією інформацією легко побачити, наскільки важливим є інформативний заголовок.

Ваш заголовок ніколи не повинен сказати щось загальне, як "Ласкаво просимо на наш сайт". Замість цього негайно вкажіть, яким чином ваші покупці отримають вигоду від продуктів і послуг, доступних на вашому сайті. Будьте лаконічними. Будьте інформативними. Не змушуйте цих покупців працювати за інформацією, або вони зникнуть за мить.

Під цим заголовком, ви можете викласти на вашій ціннісної пропозиції з одним коротким, простим реченням. Спочатку закріпіть їх з інформацією, яку вони прагнуть, а потім заповніть решту просторів додатковою заявою, щоб показати, чому ваші продукти відрізняються від продуктів ваших конкурентів.

4. Використовуйте відповідні зображення

Якщо ви є чемпіоном фотокартки, ви можете бути впевнені, що покупці беруть участь, коли вони відвідують. Ваші зображення повинні бути унікальними для вашого сайту та підтримувати ваше повідомлення. Звичайно, фотографії запасів є дешевими, але вони не означають нічого для покупців, які заходять на ваш сайт. Замість того, щоб зняті рукостискання або фотографії, бізнесмени за столами, що виглядають дуже зайнятими, включають в себе зображення ваших продуктів, ваших співробітників і навіть ваших лояльних клієнтів.

5. Зробіть навігацію легкою

Коли люди відвідують ваш сайт і не можуть знайти вихід з лабіринту сторінок, вони відправляться в інше місце. Відмова від заплутаного веб-сайту так само проста, як натиснення однієї кнопки. Переконайтеся, що вся навігація позначена і проста у використанні. Верхня навігаційна панель може показувати загальні категорії для ваших сторінок,

Бічні меню можуть допомогти розробити точні продукти, які хочуть ваші покупці. Меню завжди повинно мати чіткі формулювання, щоб клієнти могли знайти місце, де вони хочуть, лише одним натисненням кнопки.

6. Використання орієнтованого на споживача змісту

На додаток до використання чіткої та лаконічної мови для підключення ваших покупців, вам також потрібно звертатися безпосередньо до цих клієнтів. Уникайте використання слів, орієнтованих на вашу компанію, і замість цього зосередьтеся на клієнтах, наприклад, обмінюючись висловлюваннями "Ми" і "Нас" для "Ти" і "Ваш". Не розмовляйте з клієнтами або не користуйтеся жаргоном зрозуміти. Створення Вашої компанії експертом є важливим, але не за рахунок самоповаги Ваших клієнтів. Нарешті, поговоріть з голосами Вашого покупця. Ваша цільова аудиторія повинна бачити себе в кожному слові. Все це є частиною "психографічних" розмірів хорошої особи покупця - використовуйте слово і тон, які будуть сильно резонувати з аудиторією, яку ви намагаєтеся залучити і перетворити.

7. Згладьте шишки

Ваші відвідувачі можуть знайти вашу сторінку через рекламні банери, результати пошукових систем, оголошення PPC або інші засоби. Їх клацання повинно привести їх безпосередньо до сторінки, що рекламується, щоб вони побачили, що саме описує опис. Якщо хтось шукає зелені сорочки і ваш сайт переносить їх на домашню сторінку, а не список червоних суконь, вони швидко відійдуть. Це розрив між об’явою та відповідною цільовою сторінкою порушить їхню довіру до вас. Не тільки ви втратите цього клієнта на той момент, але й ви, ймовірно, втратите їх назавжди.

8. Забезпечити безпеку покупців

Дослідження показують, що більшість американців все ще стурбовані тим, що при покупці в Інтернеті можуть виникнути крадіжки особистих даних, комп'ютерні віруси та шахрайство з кредитами. Якщо на вашій сторінці не відображається багато способів зберегти їхню інформацію та гроші в безпеці, вони негайно підуть. Пам'ятайте, вони можуть вважати ваші наміри менш благородними без певних запевнень, чи плануєте ви їх обдурити чи ні.

Ви можете змусити цих покупців почуватися в безпеці, надаючи пломби сертифікатів безпеки, відгуки клієнтів та відгуки, а також детальну політику конфіденційності. Ці речі вимагають інвестицій часу і грошей, але якщо вони змусять ваших покупців відчувати себе в безпеці, щоб стояти, вартість коштує.

9. Включіть найважливішу інформацію над складанням

Група Nielsen Norman каже, що користувачі мережі витрачають 80% свого часу на інформацію, знайдену вище рази. Ця «складка» була названа так на честь того, що видно на першій сторінці газети, коли вона складена навпіл. Навіть тоді всі знали, що найважливіші історії були на першій сторінці у верхній половині сторінки. Те ж саме стосується і вмісту вашого сайту. Більшість глядачів буде прокручувати вниз, щоб побачити те, що знаходиться внизу, але вони витратять на це набагато менше часу. Те, що ви хочете сказати, треба сказати спочатку, сміливо і прямо на сторінці, як тільки він завантажується для глядачів.

10. Охолоджуйте його за допомогою викликів до дії

Ми звичайно великі шанувальники CTA, але не якщо вони отримують на шляху користувача досвід. Якщо у вас є проблискові вогні по всьому сайту електронної комерції, покупці підуть. Замість того, щоб перевантажити їх мільйонами різноманітних варіантів вибору, виберіть найбільш релевантні CTA з найбільш важливим наступним кроком. Можливо, вам захочеться використати динамічний вміст, щоб налаштувати користувальницький досвід для кожного користувача. Таким чином, ви не будете паралізувати покупця з занадто великим вибором або, ще гірше, дратувати їх так багато, що вони ніколи не повернуться.

11. Зробіть наступний крок легким

Коли ви обираєте CTA, він повинен повідомити покупцеві, що саме станеться, коли вони натиснули посилання. Будьте настільки інформативними, як можете, не перестаючи над цим копією. Пам'ятайте, що ваш виклик до дії розташовується над папкою і біля верхньої частини екрана. Багато хто також вважає, що CTA відображається в лівій частині сторінки, оскільки глядачі побачать це в першу чергу. Якщо ви все ще не впевнені, ми написали кілька блогів про створення CTA, які збудять ваших покупців і підкажуть наступний крок. Знову ж таки, це особливість дизайну, яку ви завжди повинні перевірити на себе. Ваші дзвінки на дію є однією з найважливіших функцій дизайну, які необхідно узгодити з персоналом покупця.

12. Зробіть сайт мобільним

За даними Pew Research Center, 45% американських дорослих використовують смартфони, а 25% - таблетки. Якщо ваш сайт не оптимізований для мобільних пристроїв і планшетів, ви можете розраховувати на втрату цих клієнтів. Включення адаптивного дизайну на ваш сайт є найкращим вибором, але ви можете зробити кілька речей на повному сайті, що зробить його більш мобільним.

  • Зробіть зображення, які можна переглядати на мобільних пристроях, використовуючи HTML5, jQuery або JPG
  • Короткий і зрозумілий текст має вирішальне значення
  • Здійснюйте посилання на посилання з місцями, достатньо великими для великих пальців
  • Використовуйте один стовпець для вмісту
  • Розмістіть свій CTA вище рази
  • Переконайтеся, що ваші форми прості

Завжди обов'язково оптимізуйте свій сайт, щоб ви пройшли тест на блимання, особливо після додавання нового вмісту. В іншому випадку ви можете пропустити багато потенційних клієнтів.

фото кредит: striatic через photopin cc

Попередня Стаття «
Наступна Стаття